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年間更新契約

年間更新契約

バージョンアップ、メンテナンス、サポートなどの「年間更新契約」についてのご案内です。

年間更新契約とは

ライセンスご購入時の費用には、ライセンス登録日から1年間の「年間更新契約」の料金が含まれています。2年目以降は年間更新契約を継続していただくことで、次のサービスを受けることができます。

FirstClassは年間更新契約により次の3つのサービスを提供します。

(1)ソフトウェアのメンテナンス
  • 最新版サーバソフトウェア及びクライアントソフトウェア、サービスパック、各種ツールのご提供
(2)ライセンスのメンテナンス
  • 最新バージョンが動作するライセンスをご提供
  • ライセンスの追加購入と減数、ライセンス種類の変更
  • 登録名や担当者名、連絡先などライセンス情報の更新
(3)Q&A技術サポート
  • 動作や現象、運用方法や効率的な管理方法などについてのご質問への対応
  • エラーや不具合に対する対応

※ライセンスご購入時の費用には、ライセンス登録日から1年間の「年間更新契約」の料金が含まれています。

※年間更新契約によるサポート対象製品はメジャー又はマイナーバージョンに係わらず正式にリリースされた2世代前までになります。

※年間更新料は保有するライセンス数によって計算されます。詳細なお見積につきましては、弊社営業までお気軽にお問い合わせください。

お支払いは2年目から

ご購入時の費用にはライセンス登録日(*)から1年間の「年間更新契約」の料金が含まれていますので、継続に必要な費用は2年目以降から発生します(最大5年分までまとめてお支払いいただくこともできます)。

お支払について

年間更新料は更新期限の2ヶ月前から弊社よりご請求させていただきます。登録日の前月末までに、次の1年間分の契約料をお支払いください。

(*)新規購入及びバージョンアップのお客さまについて

  • 14日以前にご注文いただいた場合:登録日は受注月の1日となります。
  • 15日以降にご注文いただいた場合:登録日は翌月の1日となります。

年間更新料

更新契約は翌年の更新日までに規定の更新料をお支払いいただくことで継続することができます。
更新しなかった期間が3年以内の場合は、年間更新料を3年分お支払いいただくことで継続することができます。

バージョンアップ価格

3年以上契約を更新しなかった場合は、規定のバージョンアップ料を支払うことで最新のソフトウェアとライセンスに更新できます。
バージョンアップを行うことで、新しい更新契約を結び年間更新契約を継続することができます。

  1. FirstClass 8.0をご利用のお客様
    定価の30%OFF
  2. FirstClass7.1をご利用のお客様
    定価の20%OFF
  3. FirstClass5.5GOLD以前をご利用のお客様
    定価の10%OFF

この新しい制度は2008年3月から実施いたします。
年間更新料とバージョンアップ料は保有するライセンス数によって計算されます。
詳細なお見積につきましては、弊社営業までお気軽にお問い合わせください。

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