ソーシャルワークプレイス(OTSW)
組織内の人と組織外の人が交流するために使用する新しいコラボレーションツールとして、例えばディスカッショングループ、フォーラム、プロフィール、 Wiki 、そしてブログのようなソーシャルネットワーキング機能を備えたアプリケーションが 1 、 2 年前から世界中で注目を浴びています。 FirstClass ユーザは長年これらの機能の多くを利用することができました。というのも、 FirstClass は組織が関心を持つようなすべてのコラボレーションツール機能を持っていたも同然だったからです。 FirstClass 開発チームの主な戦略的方向性は、プロフィールやブログや Wiki などを追加し、上述のような最先端の Web ユーザインタフェースへ実装していくことにより、基礎的なコラボレーション機能を強化していくことにあります。
Open Textソーシャルワークプレイスには、プロフィール、ブログ、wiki、つぶやき、ソーシャルネットワーク、ソーシャルサーチ、コラボレーティブ・コミュニティー、タグ付けなどの、現代のインターネットの中心となるツールがひとまとめになっています。企業や団体での安全なコラボレーションを提供する、Webベースの柔軟なソリューションです。FirstClass 10 とソーシャルワークプレイスのユーザは、様々な方法でこの 2 つのアプリケーションを切り替えることができます。
安全にコラボレーションできるコミュニティーベースの環境の中で、必要なコンテンツや個人にアクセスすることにより、企業・団体における作業の効率化と生産性の向上を図ることができます。
ソーシャルワークプレイスの鍵となる機能は以下の通りです。
ホーム
「ホーム」はソーシャルネットワークへの入り口です。参加するコミュニティ、交流のあるユーザ、閲覧予定の内容などが視覚的に表示されます。 これにより、ユーザは利用できる広範囲の情報を順位付けし、効果的に閲覧することができます。
コミュニティ
wikiや高度なドキュメント・ファイル共有と同じように、拡張化したグループディスカッションをサポートする共有スペースです。 タギング、バージョニング、フラグ機能（アイテムが更新された時の通知）は、コミュニティ内のすべてのアイテムに対して有効です。
高度なドキュメント・ファイル共有が[ドキュメント]タブでサポートされます。
Wikiはチームで最新の情報を発信するのに最適な方法です。 カスタマイズされたコミュニティのWikiタブです。
参加者
各ユーザは、名前・電話番号・eメールアドレス・趣味・特技など、多くの項目の個人情報を共有できます。また、twitterのような「つぶやき」機能や、興味のある内容をブログで公開できる機能などが利用できます。 また、特技・趣味・投稿内容などをもとにして、ユーザの検索が可能です。フォロー機能で、特定のユーザや投稿者を追跡することができます。彼らがオンラインになったときや新しい投稿をしたときにすぐに通知を受け取ることが可能です。
外部の人（提携パートナー、コンサルタント、サービス提供企業など）を、特定のコミュニティに招待できるのは、この新しいソーシャルネットワーキング機能の大きな特徴です。 組織の内部の人も外部の人も、対等の関係でコラボレーションができます。 コミュニティの機能は標準のWebブラウザで実行できるため、外部のユーザがFirstClassクライアントを使用する必要はありません。 外部のユーザはeメールで招待を受け取り、メールに記載されたリンクから招待されたコミュニティにアクセスすることができます。また、新しいコンテンツのお知らせを、eメールで簡単に受け取ることもできます。
管理者用のアカウント
管理者には、特別な管理者用アカウント（Custodian）を割り当てます。 これらのユーザは管理者用アカウント（Custodian）を利用してソーシャルワークプレイスにアクセスし、作成、削除、ユーザやアカウントの管理などの基本的な作業を行うことができます。 これはFirstClass 10.0クライアントのインターフェースとして提供されます。
ソーシャルワークプレイス利用イメージ
※画面ショットは開発中のものです。
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